ডেটা সুরক্ষা

yesb 4-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-বিট
এনক্রিপশন সুরক্ষা
শূন্য বিক্রয়
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেই
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ
২৪/৭ সাপোর্ট
ডেটা অনুরোধে সহায়তা

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

yesb 4-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে পরিচালিত হয়।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য সংগ্রহে ন্যূনতা

আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সার্ভিস দেওয়ার জন্য একদম দরকার। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটা আমাদের অঙ্গীকার।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সমস্ত ব্যবহারকারীর ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় যাতে কোনো তথ্য ফাঁস না হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

নিজের প্রোফাইলে গিয়ে যেকোনো সময় ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

yesb 4 GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং Curacao eGaming লাইসেন্সের নিয়ম মেনে চলে।

এই গোপনীয়তা নীতি yesb 4 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@yesb4.net-এ যোগাযোগ করুন।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

yesb 4-এ নিবন্ধন এবং সার্ভিস ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য একান্তভাবে প্রয়োজন। কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন yesb 4-এ নিবন্ধন করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো প্রদান করতে হয়:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • বাসস্থানের ঠিকানা।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর)।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন yesb 4 ব্রাউজ করেন বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ
IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন
লগইন সময় ও সেশন ডেটা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
বেটিং ও গেমিং ইতিহাস সার্ভিস উন্নতি ও প্রমোশনাল অফার
পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তি ও KYC মেনে চলা

পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিং নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

yesb 4 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অবস্থায়ই আপনার তথ্য অনৈতিকভাবে বা অনুমোদন ছাড়া ব্যবহার করা হবে না। গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো তথ্য ব্যবহার করা হলে আগে থেকেই আপনাকে জানানো হবে।

আপনার তথ্য যেসব কাজে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: Curacao eGaming লাইসেন্স ও প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সাইট ও অ্যাপ উন্নত করতে।

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

yesb 4-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই কেবল তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। এই শেয়ারিং সর্বদা সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত।

যেসব ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: লেনদেন সম্পন্ন করতে নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পার্টনাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: Curacao eGaming কর্তৃপক্ষ নিয়মিত অডিটের সময় নির্দিষ্ট তথ্য চাইতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে অ্যানোনিমাইজড ডেটা শেয়ার হতে পারে।

যেসব ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হবে না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে।
  • আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো অ-সম্পর্কিত প্রতিষ্ঠানের কাছে।
  • ব্যবসায়িক লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

yesb 4 ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে পরিচালনা করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত
পারফরম্যান্স কুকি সাইটের গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণ ৩০ দিন
ফাংশনালিটি কুকি ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ৯০ দিন
অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ১ বছর

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

yesb 4 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি ও নিয়মনীতি মেনে ন্যূনতম ৫ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ৯০ দিন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট তালিকা: স্থায়ীভাবে (অনাকাঙ্ক্ষিত যোগাযোগ এড়াতে)।

মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

আপনার অধিকারসমূহ

yesb 4-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করা যাবে।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার

তদন্ত চলাকালে তথ্য ব্যবহার সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@yesb4.net-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

yesb 4 সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা কোনো অবস্থাতেই ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে জেনেশুনে তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক যদি অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করে এবং তা ধরা পড়ে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান yesb 4-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@yesb4.net-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

yesb 4 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা সার্ভিসের পরিবর্তনের কারণে নীতি হালনাগাদ করার প্রয়োজন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিস পাঠানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপ-টু-ডেট থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • পুরানো সংস্করণ দেখতে চাইলে support@yesb4.net-এ অনুরোধ করুন।

নীতি পরিবর্তনের ব্যাপারে সর্বদা আপ-টু-ডেট থাকতে আপনার প্রোফাইলে ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • ইমেইল: support@yesb4.net
  • বিষয়লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে পাঠান।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্ন — ৭২ ঘণ্টা; আনুষ্ঠানিক অনুরোধ — ৩০ কার্যদিবস।

Curacao eGaming কর্তৃপক্ষের কাছেও সরাসরি অভিযোগ দায়ের করার সুযোগ রয়েছে যদি আপনি মনে করেন আপনার গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ)

না, yesb 4 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সার্ভিস পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। বিস্তারিত জানতে support@yesb4.net-এ যোগাযোগ করুন।

সমস্ত পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা কার্ড তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয়।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন অথবা support@yesb4.net-এ "মার্কেটিং অপ্ট-আউট" লিখে ইমেইল পাঠান। আপনার অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে।

হ্যাঁ, yesb 4 GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি এবং Curacao eGaming লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেন ও KYC রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। এই সময়ের পরে সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন আর দেরি না করে yesb 4-এ যোগ দিন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

English